Восстановление аккаунта

Настройте запасной способ входа, чтобы потеря устройства не лишила вас доступа к Knit.

Ваш ключ доступа хранится на устройстве. Если устройство потеряно, украдено или сброшено, нужен другой способ войти. Лучшее время настроить его — сейчас, пока вы ещё можете войти.

В этом руководстве: Настройте запасной способ входа и верните доступ к аккаунту после потери устройства.

Перед началом: Войдите в Knit с ключом доступа.

Проверьте, есть ли запасной способ

Откройте вкладку Я. Если вы видите Нет резервного входа, ключ доступа сейчас — ваш единственный способ войти.

Предупреждение «Нет резервного входа» на странице аккаунта, когда ключ доступа — единственный способ входа

Настройте запасной способ

Используйте один или несколько вариантов:

Подключите соцсеть. В Способах входа нажмите Подключить рядом с Google, Apple или другим сервисом — см. Вход через соцсети. Тогда вы сможете войти на любом устройстве даже без ключа доступа. Предупреждение исчезнет, как только подключите хотя бы одну.
Добавьте ключ доступа на втором устройстве. Например, добавьте ноутбук в дополнение к телефону — см. Добавьте новое устройство. Если потеряете одно, другое продолжит работать.
Включите синхронизацию ключей. Если устройство сохраняет ключи доступа в менеджере паролей, например iCloud Keychain или Google Password Manager, ключ может уже быть на других ваших устройствах с тем же аккаунтом.

Если вы потеряли устройство

У вас есть другое устройство с ключом доступа

Войдите на этом устройстве.
Откройте Способы входа и нажмите Удалить у ключа потерянного устройства, чтобы им больше нельзя было воспользоваться.
Когда появится новое устройство, добавьте его — см. Добавьте новое устройство.

У вас подключена соцсеть, но другого ключа доступа нет

На любом устройстве откройте Knit и нажмите Продолжить с … для подключённого сервиса.
Вы вошли и можете управлять аккаунтом как обычно. Откройте Способы входа и Удалите ключ потерянного устройства.

Чтобы добавить новый ключ доступа, нужно подтверждение с устройства, на котором вы вошли с ключом доступа. Пока такого нет, продолжайте входить через соцсеть.

У вас нет другого ключа доступа и не подключена соцсеть

Войти в этот аккаунт не получится. Свяжитесь с нами через страницу Контакты.

Советы

Настройте хотя бы один запасной способ сразу после создания аккаунта.
Удаляйте ключи устройств, которых у вас больше нет, чтобы потерянным устройством нельзя было войти.
Давайте каждому ключу доступа понятное название, чтобы знать, какой удалять.

Связанные руководства

Вход через соцсети — подключите запасной способ входа.
Ключи доступа — переименование и удаление ключей.
Вход по QR-коду и новые устройства — добавьте ключ доступа на другое устройство.

Часто задаваемые вопросы

Сможет ли тот, кто найдёт мой телефон, войти в Knit? Не разблокировав его — нет. Ключу доступа нужен ваш отпечаток, лицо или PIN устройства. Для надёжности удалите ключ потерянного устройства как можно скорее.

У меня новый телефон. Есть ли на нём мой ключ доступа? Только если старый телефон синхронизировал ключи в менеджер паролей, в который вы вошли и на новом телефоне. Иначе добавьте новый телефон с другого устройства — см. Добавьте новое устройство.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы столкнулись с чем-то, чего это руководство не охватывает, свяжитесь с нами через страницу Контакты.